プロおすすめ!ホームセンター社員が好きなメーカーを教えます。

ホームセンターで働いていると色々なトラブルがあります。

商品のクレーム・返品・修理など…ただ同じトラブルでもメーカーの対応によって社員の負担は全然変わるんです。

良い所だとスムーズに対応が出来て気持ち良いし、お客様にも迷惑かけずにすみます。

ただ悪い所だと、お客様を怒らせてしまったりするので商品を売り場を撤去したくなります。

今回はホームセンター側から見た対応が良いメーカーを紹介します。私の意見なので気分を悪くする方がいたらごめんなさい。

マキタ


対応が良いことで有名なのは大手工具メーカーのマキタです。

このメーカーの良いところは修理が無料になる事が多いところです。ただ無料になるだけなら他のメーカーでもあります。

なんとマキタは保証書が無くても(保障が切れていても)無料になることが多いのです。凄いでしょ?

他のメーカーなら保証書が無かったり、保障が切れていれば修理費用が有料になるのは当たり前です。

本体を購入するのと同じくらいの価格がかかってしまうのです。

それだけでも凄いのにマキタは修理品を営業担当の人が取りにきてくれるのです。

他のメーカーの場合は梱包して、送り状を書いて、集荷の電話をしてと大変なのですが…

マキタは電話するだけなので、とても楽です。惚れちゃいますよ〜

工進


主に噴霧器やポンプを扱っているメーカーです。

噴霧器というのは高額修理になりやすい商品なんです。ただ工進さんは無料修理や無料交換にしてくれる事が多いので助かってます(もちろん保証書が無いとですが)

噴霧器というのは使った後はタンクに水を入れて洗浄しなければならないのですが、これを知らないお客様が多いです。

除草剤というのは放っておくと固まってしまうので、それが詰まって壊れる事が非常に多いです。

なので使った後は必ず洗浄していただきたいです。

アイリスオーヤマ


こちらも無償修理してくれる事が多いメーカーです。

しかも対応が早くて、いつも助かってます。

それにいつでも発注する事が出来るので、他のメーカーより発注した商品が届くまでのスピードが早いです。

昔は家具関係でしか見かけなかったアイリスオーヤマですが、今はテレビ・加湿器などの商品も見かけるようになったので良い企業は、しっかり成長するんだなと思っております。

テレビで特集されることも増えてきているので個人的には、まだまだ成長する会社だと思っております。

これからが楽しみですね。応援しております。

 

 

 

このページに書いてある事で被害にあわれても一切の保証は出来ないので、ご了承下さい。

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