東京ガスの新電力サービスはやばい？怪しい？口コミは最悪？評判を徹底調査して分かった真相

「東京ガスの新電力サービスはやばいの？」「怪しい？」「本当に安くなるの？」と気になっている方も多いのではないでしょうか。

特に、電気代の高騰が続く中で、「少しでも電気代を抑えたい」「環境にやさしい電気を使いたい」と考えている方は多いはずです。

東京ガスの「さすてな電気」は、CO2排出量実質ゼロの実質再生可能エネルギーを利用できる電力サービスでありながら、東京電力のスタンダードS/Lと同水準の料金を目指しているのが特徴です。

一方で、口コミを見ると「電気代が高くなった」「燃料費調整額に上限がないのが不安」といった声もあり、契約前に注意点を理解しておくことが重要です。

この記事では、東京ガスの新電力サービスの口コミ・評判を解説します。

東京ガスの新電力サービスとは？｜環境に配慮した電力プランを解説

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東京ガスの新電力サービスは、100年以上エネルギー事業に携わってきた東京ガスが提供する新電力サービスです。CO2排出量実質ゼロを実現した実質再生可能エネルギーを利用できる点が特徴で、環境意識の高まりから注目を集めています。

また、東京電力の「スタンダードS/L」と同水準の料金を目指しているため、「再生可能エネルギーは高そう」というイメージを持っている方でも利用しやすいのが魅力です。

東京ガスの新電力サービスには、以下のような特徴があります。

特に、「環境に配慮した生活をしたい」「できるだけ安心できる大手企業を選びたい」という方から支持されています。

一方で、注意点として燃料費調整額に上限が設定されていない点があります。そのため、燃料価格が大きく高騰した場合には、他社より電気料金が高くなる可能性もあります。

とはいえ、契約期間の縛りや高額な解約金がないため、比較的気軽に切り替えやすい新電力サービスと言えるでしょう。

東京ガスの新電力サービスの良い口コミ

凄く丁寧に案内して頂けました

支払いの入れ違いの件でお客様センターに連絡しました。 12/25の12:30頃に電話した際 中村さんという女性の方に凄く丁寧に案内して頂けました。 とても助かりました。ありがとうございました！

Google口コミより引用：ゆうりさんの投稿

皆さん凄く対応が良いです

東京に赴任して約２年。 勿論、ガス＆電気でお世話になっています。 本社がどうのというよりも、ガスの開栓等のご担当の方、ガス給湯器の修理の方、皆さん凄く対応が良いです。 生活していく上で重要なインフラ、それに携わるスタッフの皆様、いつもありがとうございます。

Google口コミより引用：I3qsiLさんの投稿

東京ガスの新電力サービスの強みは、電気料金そのものだけでなく、問い合わせ対応やサポート体制に安心感がある点です。

実際の口コミでも、スタッフの丁寧な対応や、インフラ企業としての信頼感を評価する声が多く見られました。

特に、電気やガスは長く利用する生活インフラだからこそ、「困った時にしっかり対応してもらえるか」を重視する方も多いです。東京ガスの新電力サービスは、料金面だけでなく、サポート品質を重視したい方にも向いているサービスと言えるでしょう。

東京ガスの新電力サービスを詳しく見てみる

東京ガスの新電力サービスの悪い口コミ

対応が悪すぎます

電気を契約していました。 朝確認した時には電気は通っていてお昼すぎに電気が止まってることを確認しました。 すぐに電話をしたところ先月分が支払われてないので止めましたと言われました。 先月分だけで止められるものなのかなとも思いましたがすぐに払いに行きます。とお伝えしたらもう無理ですね、うちでは無理です。の一点張り。ではどうしたらいいのですかと聞いてもうちではもう契約もできないです。払われてももう無理です。しか言われませんでした。 その先の案内はなにもされず対応が悪すぎます。もう契約できないと言われたのですることはないですが出来たとしても二度とこの会社は使いません。

Google口コミより引用：pジャムぽんさんの投稿

東京ガスの新電力サービスのデメリットは、問い合わせ対応や料金未払い時のサポートに不満を感じるケースがある点です。

特に、電気が突然停止したことへの不安や、その後の説明不足に対して強い不満を抱いている様子が口コミから伝わってきます。

もちろん、すべてのスタッフ対応が悪いというわけではありませんが、生活インフラサービスだからこそ、利用者は「丁寧な説明」や「今後どうすれば良いのか」という案内を求める傾向があります。契約前には、支払い期限や停止条件なども事前に確認しておくと安心です。