アンテナ工事を検討していると、「アンテナ110番は怪しい？」「最悪という口コミは本当？」といった不安な検索ワードを目にすることがあります。大切な自宅の工事だからこそ、失敗は避けたいですよね。
結論から言うと、アンテナ110番が“怪しい業者”というわけではありません。ただし、口コミには良い評価もあれば気になる声もあるのが事実です。その理由は、サービスの仕組みや利用者の状況によって感じ方が変わるからです。
この記事では、「怪しい」「最悪」という検索ワードの真相を口コミベースで整理し、実際の評判をわかりやすく解説します。さらに、依頼前に確認しておくべきポイントもまとめました。この記事を読めば、アンテナ110番が自分に合うサービスかどうか判断できるようになります。
工事実績16万件以上
「アンテナ110番」とは？
アンテナ110番は、地デジ・BS/CSアンテナの設置・修理・撤去などを相談できるアンテナ工事の受付サービスです。自社で施工するのではなく、全国の提携業者を紹介する仕組みのため、エリアや状況に応じた対応が可能です。
「テレビが映らない」「アンテナが倒れそう」「引っ越し先でアンテナを新設したい」といったトラブルに対応しており、24時間365日受付で相談できるのが特徴です。急なトラブルでも連絡しやすい体制が整っています。
実績面では、アンテナ工事実績16万件以上と豊富な対応数を誇り、顧客満足度は93％、コールセンター満足度は97％（※公式調査）と公表されています。また、クレーム発生率は0.3％以下とされており、施工後は最長8年間の品質保証が付帯する点も安心材料のひとつです。
- アンテナ工事実績：16万件以上
- 顧客満足度：93％
- コールセンター満足度：97％
- クレーム発生率：0.3％以下
- 最長8年の品質保証あり
- 日本全国対応・24時間365日受付
つまりアンテナ110番は、「アンテナ工事をどこに頼めばいいか分からない人のための相談窓口」として、実績と保証体制を強みとしているサービスです。特に、急ぎの対応や保証を重視したい方に向いています。
アンテナ110番の良い口コミ
当日に工事してくれた
急なお願いに「今日の14時〜でも大丈夫ですよ」と言ってくださり大変助かりました。 テレビの取り外し、車で30分ほどの運搬、引越し先でのアンテナ延長工事を迅速かつとても綺麗な仕上がりで作業していただきました。 今まで色々な工事や修理の方が来られた中でダントツに爽やかで感じの良い方で本当にお願いして良かったです。
くらしのマーケットより引用:ペーちゃんさんの投稿
是非またお願いしたい
大変素晴らしい業者様です。 今回アンテナ工事をお願いしたのですが、当方の居住地が電波障害の為、設置出来ませんでした。 長い時間作業いただいたにも関わらず、嫌な顔ひとつ見せず、また大変丁寧にご対応くださり本当にありがとうございました。 またの機会がありましたらぜひお願いしたい業者様です。
くらしのマーケットより引用:T2さんの投稿
他社との見積りより安かった
他社との見積りよりお安くしていただき、デザインアンテナとBSアンテナを設置していただきました。
とても優しくて、丁寧で、細かいことにも気づいて頂き、とても満足いたしました。
暑いなかご苦労さまでした。くらしのマーケットより引用:72さんの投稿
アンテナ110番の評判を調べると、「本当に対応してくれるの？」「工事の質は大丈夫？」と不安に感じる方もいるかもしれません。そこで実際の利用者の口コミを確認してみると、対応の早さ・丁寧な作業・価格面の満足度に関する評価が目立ちます。
特に、「当日に工事してもらえた」「他社より安かった」「対応がとても丁寧だった」といった声が多く、急ぎのトラブルや引っ越し時の設置でも助かったという意見が見られました。また、設置が難しいケースでも誠実に対応してもらえたという口コミもあり、技術面だけでなく接客面を評価する声も確認できます。
アンテナ110番の悪い口コミ
工事品質が高くなかった
隣に家が建つと電波が入らなくなった、分譲地であり家が横に建つことがわかっていたのに、考慮しなかったのか、、
再工事は有料だし頼まなければ良かったですくらしのマーケットより引用:ごとうさんの投稿
アンテナ110番の評判を調べていくと、満足の声がある一方で、気になる口コミも見受けられます。特に、施工後に電波状況が変わってしまったケースや、再工事が有料だったことに対する不満など、「工事品質」や「事前説明」に関する意見が挙げられていました。
ただし、アンテナ工事は設置時の電波状況や周辺環境（新築・隣家の建設など）によって受信環境が変わることもあるため、すべてが単純な施工ミスとは限りません。とはいえ、利用者としては「事前にどこまで想定してもらえるのか」「保証の範囲はどこまでか」は重要なポイントです。