給湯お助け隊は怪しい？最悪って本当？口コミを徹底調査して分かった真相

わからない人

給湯お助け隊は怪しい？

最悪という口コミは本当？

給湯器の交換は10万円以上かかることも多く、業者選びで失敗したくないと感じる方は少なくありません。

給湯お助け隊は、株式会社アドテックサービス（2014年設立）が提供する給湯器の交換・修理サービスです。給湯器本体・リモコン・撤去費・工事費を含めたコミコミ価格を掲げ、Rinnai・NORITZ・Palomaなど大手メーカー新品のみを取り扱っています。

対応エリアは関東中心（東京・埼玉全域ほか一部地域）。即日対応（条件あり）やダブル10年保証（本体＋施工）を強みとしており、顧客満足度98％を公表しています。

本記事では、こうした公式情報の強みを整理したうえで、実際の口コミや評判をもとに「怪しい」「最悪」と言われる理由を検証します。良い評価・悪い評価の両面を比較しながら、依頼前に確認すべきポイントまで分かりやすく解説します。

結論を先にお伝えすると、サービス内容自体は明確ですが、即日対応の可否や保証の適用条件などは事前確認が重要です。後悔しないための判断材料として、ぜひ最後までご覧ください。

顧客満足度98％
「給湯お助け隊」とは？

給湯お助け隊とは、アドテックサービス株式会社が提供する顧客満足度98％の給湯器の交換・修理サービスです。関東エリアを中心に展開しており、給湯器本体の販売から撤去・設置工事までをワンストップで対応しています。

料金は本体・リモコン・撤去費・標準工事費を含めたコミコミ価格を採用しており、給湯器交換で不安になりやすい「総額が分かりにくい」という点をカバーしています。

給湯お助け隊の実績・強み

顧客満足度98％で地域密着型ならではの迅速対応やアフターサポート体制を強みとしています。

特に注目したいのは、本体保証と施工保証の両方が付く「ダブル10年保証」です。給湯器交換では、機器本体の初期不良だけでなく、設置工事や配管接続の不具合が原因でトラブルが起きるケースもあります。

そのため、本体と施工の両面をカバーする保証体制は、長期的な安心感につながるポイントといえるでしょう。ただし、保証の適用条件や対象範囲は事前に確認しておくことが重要です。

公式サイトで詳細を確認する

給湯お助け隊の基本情報

価格の明確さ・迅速対応・保証体制を重視する方にとって、給湯お助け隊は比較検討の候補となるサービスといえるでしょう。

給湯お助け隊の良い口コミ

安心してお任せできました

給湯器の交換で2回お世話になってます。「電話での概算見積もりとほぼ金額が変わらない」「対応がスピーディでわかりやすい」「金額も満足できる」。電話応対のスタッフさんから訪問のスタッフさんまで、みなさん、聞きたいことに明確にわかりやすく答えてくれて、「いつまでに決定しますか？」というような営業行為も全くなく、安心してお任せできました。10年保証もついてました。

Google口コミより引用：海空さんの投稿

当日に来てくれた

給湯器が突然壊れてしまい困っていたのですが、ダメ元で当日お願いしてみたところその日のうちに修理に来てくださり大変助かりました。
また急な予約にも関わらず丁寧に対応していただきました。
保証も付いていたのでおすすめです。

Google口コミより引用：muuさんの投稿

他社より安かった

迅速、かつ丁寧な対応ありがとうございます。
Lineでのやり取りで見積りができ、とても助かりました。
そして他社よりとてもお安く給湯器交換して頂けました。
ありがとうございました。

Google口コミより引用：伊藤美咲さんの投稿

迅速丁寧に対応してくれた

給湯器が壊れて、急遽お世話になりました。
迅速丁寧に対応して頂き、ずっと住んでて気が付かなかった事まで最後にアドバイスして貰ったりと本当に感謝です。

1991年製の給湯器でビックリしました(笑)
パイプもかなり劣化しているということで交換して頂きましたが、10年保証ついてこの金額はかなり安い！と大満足です。

水回り困ったらまたお願い致します。
本当にありがとうございました！

Google口コミより引用：Tomoko Mさんの投稿

給湯器の交換で問題が解決して良かった

自宅のシャワーから、お湯が出なくなってしまい、困り果てていたところ、以前に友人から教えてもらった業者さんを思い出して、連絡してみることにしました。問い合わせ方法は、フリーダイヤルやメール、LINEと選択肢の幅が広くて、ありがたかったです。フリーダイヤルに電話し、水しか出ないという状況を伝えると、オペレーターの方が丁寧に対応してくれて、焦っていた気持ちが少し落ち着きました。電話後、実際に自宅まで見積もりに来てもらえたのも、とても助かりました。説明を受けているうちに、使っていた給湯器はそろそろ交換のタイミングだということが分かったので、おすすめしてもらった機種の中から交換機種を選び、設置してもらいました。快適にお湯が使える環境になって良かったです。

みん評より引用：ほるんさんの投稿

LINEでやり取り可能なので気軽に利用しやすい

現在、我が家で使用しているガス給湯器は、この会社に設置してもらったものです。以前に使っていた給湯器の調子が優れず、シャワーの湯の温度が急に高くなったり、低くなったり、といったトラブルが増えてきたため、専門業者に相談することにしたんです。初期のやり取りは、LINEで行いました。普段使いなれている通信手段だったので、状況を説明したり、疑問点について尋ねたりしやすかったです。自宅まで無料で見積もりに来てもらった結果、交換を勧められ、最新機種に取り換えることに決めました。思っていたより短時間で工事も済み、快適にお湯を使える環境を取り戻せてほっとしています。

みん評より引用：ほっとさんの投稿

給湯お助け隊の良い口コミを総合すると、利用者が評価しているポイントは次のように整理できます。

特に「急な故障でもその日のうちに来てくれた」「営業が強引ではなく安心できた」といった声は、給湯器トラブルで不安を抱えている人にとって大きな判断材料になります。

また、LINEで写真を送って見積もり相談ができる点や、説明が丁寧だったという体験談からも、利用者目線の対応を意識している様子がうかがえます。

口コミはあくまで個人の感想ですが、全体的には「迅速」「明朗会計」「保証が手厚い」という3点が高く評価されている傾向があります。スピードと安心感を重視する方にとって、比較検討の候補に入るサービスといえるでしょう。

給湯お助け隊の悪い口コミ

見積もり時と工事が違った

パネルヒーター用の石油暖房機の交換をお願いしました。
不凍液の交換に関して、見積もり時の前提は全交換でしたが、当日は機器交換に伴う不足分のみ補充の対応になった為、こちらの評価になります。

Google口コミより引用：岡俊秀さんの投稿

なかなか電話が繋がらなかった

なかなか電話が繋がらなく、電話の折り返しもなかなか来なかったりで不安でした。
ですが、とても格安で、丁寧に工事して頂き、工事担当の方も大変良い方でした。
電話の件でマイナス1⭐️です。

Google口コミより引用：mayu mayuさんの投稿

給湯お助け隊の悪い口コミを見ると、大きなトラブルというよりも、見積もり内容との相違や連絡面での不安に関する声が見受けられました。

特に、見積もり段階で想定していた作業内容と、当日の対応が異なったケースでは、「事前説明のすれ違い」が不満につながっている印象です。また、繁忙期などは電話が混み合い、連絡がスムーズにいかないこともあるようです。

ただし一方で、「工事自体は丁寧だった」「価格は安かった」といった評価も同時に見られます。つまり、施工品質そのものよりも、事前説明や連絡体制の部分で評価が分かれていると考えられます。

こうした点を踏まえると、依頼前には作業範囲・追加費用の有無・保証条件を具体的に確認することが重要です。疑問点はLINEやメールで文章として残しておくと、認識のズレを防ぎやすくなります。

事前確認を徹底することで、満足度の高い依頼につながる可能性が高まるでしょう。